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 <chapter xml:id="faq.mailinglist" xmlns="http://docbook.org/ns/docbook" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink">
  <title>Mailing list</title>
  <titleabbrev>Mailing list</titleabbrev>

   <para>
    Questa sezione contiene domande su come fare per entrare in contatto con
    la comunità PHP. Il modo migliore è tramite le mailing list. 
   </para>

  <qandaset>
   <qandaentry xml:id="faq.mailinglist.isthere">
    <question>
     <para>Esistono mailing list dedicate al PHP?</para>
    </question>
    <answer>
     <para>
      Certo! Ci sono molte mailing list dedicate a svariati aspetti.
      Una lista completa di mailing list può essere trovata nella nostra pagina dedicata al
      <link xlink:href="&url.php.support;">Supporto</link>.
     </para>
     <para>
      La mailing list più generica è <literal>php-general</literal>.
      Per iscriversi, inviare una mail a
      <link xlink:href="mailto:&url.ml.general.subscribe;">&url.ml.general.subscribe;</link>.
      Per cancellarsi, inviare una mail a <link xlink:href="mailto:&url.ml.general.unsubscribe;">&url.ml.general.unsubscribe;</link>.
     </para>
     <para>
      Ci si può iscrivere e cancellare usando l'interfaccia web
      nella nostra pagina di <link xlink:href="&url.php.mailing-lists;">Mailing list</link>,
      e le istruzioni per disiscrizione sono incluse nel footer di
      ogni messaggio della mailing list.
     </para>
    </answer>
   </qandaentry>

   <qandaentry xml:id="faq.mailinglist.others">
    <question>
     <para>Ci sono altre comunità?</para>
    </question>
    <answer>
     <para>
      Ve ne sono numerosissime in giro per il mondo, e abbiamo
      link di alcune di queste risorse (e informazioni su come imparare di più)
      nella nostra pagina di <link xlink:href="&url.php.support;">Support</link>.
     </para>
    </answer>
   </qandaentry>

   <qandaentry xml:id="faq.mailinglist.myown">
    <question>
     <para>Posso creare una mia mailing list su PHP?</para>
    </question>
    <answer>
     <para>
      Certamente! In effetti, non solo lo permettiamo gratuitamente, ma lo incoraggiamo!
      Aiutare gli altri divulgando la propria conoscenza ed esperienza con PHP
      aiuta a incoraggiare la crescita e lo sviluppo della comunità
      globale PHP e lo stesso linguaggio.
     </para>
    </answer>
   </qandaentry>

   <qandaentry xml:id="faq.mailinglist.subscribing">
    <question>
     <para>
      Aiuto! Non risco a iscrivermi/cancellarmi
      a/da una delle mailing list!
     </para>
    </question>
    <answer>
     <para>
      Se si riscontrano problemi nell'iscriversi o nel cancellarsi da una mailing
      list, può essere perché il software che gestisce la mailing list stessa non riesce a individuare
      l'indirizzo corretto da usare. Se l'indirizzo email è
      <literal>pippo@example.com</literal>, e si sta cercando di
      iscriversi a php-general, si può mandare una richiesta di iscrizione a
      <literal>php-general-subscribe-pippo=example.com@lists.php.net</literal>,
      o la richiesta di disiscrizione a
      <literal>php-general-unsubscribe-pippo=example.com@lists.php.net</literal>.
      Utilizzare indirizzi corrispondenti per le altre mailing list.
     </para>
     <para>
      La ragione più comune di problemi con la disiscrizione dalle nostre
      mailing list è l'uso di mail forwarder. Per esempio,
      se l'indirizzo email è pippo@example.com, ma ci si è iscritti alla
      mailing list con il forwarder php-lists@example.com che a sua volta inoltra
      a pippo@example.com, cercare di disiscrivere
      pippo@example.com non funziona, in quanto questo indirizzo non è conosciuto
      dai nostri sistemi. Piuttosto, occorre disiscrivere l'inirizzo a
      cui l'email è inviata - in questo esempio, php-lists@example.com.
     </para>
    </answer>
   </qandaentry>

   <qandaentry xml:id="faq.mailinglist.archive">
    <question>
     <para>Esiste un archivio delle mailing list?</para>
    </question>
    <answer>
     <para>
       Sì, una lista di siti che ospitano gli archivi si trova nella pagina delle
       <link xlink:href="&url.php.mailing-lists;">mailing list</link>.
       Si possono pure trovare decine di siti che archiviano o raggruppano
       il contenuto delle nostre mailing list, usando il proprio motore di
       ricerca preferito e cercando "php mailing list archives".
     </para>
     <para>
       Gli articoli delle mailinglist vengono anche archiviati come messaggi
       news. Si può accedere al news server <link
       xlink:href="&url.php.news;">&url.php.news;</link>
       usando un client per le news. Esiste anche un'interfaccia web
       sperimentale verso il news server <link
       xlink:href="&url.php.newsweb;">&url.php.newsweb;</link>
     </para>
    </answer>
   </qandaentry>
  
   <qandaentry xml:id="faq.mailinglist.question">
    <question>
     <para>Cosa si può chiedere nelle mailing list?</para>
    </question>
    <answer>
     <para>
      Poiché PHP cresce di popolarità di giorno in giorno, il traffico
      sulla mailing list php-general è notevolmente aumentato, oscillando da
      75 a 200 messaggi al giorno. Considerato ciò, è nell'interesse di tutti
      usare la lista solo come ultima chance, cioè solo quando si è già
      cercato in tutti gli altri posti.
     </para>
     <para>
      Prima di inviare un messaggio alla lista, bisognerebbe dare una lettura a queste FAQ e al
      manuale per vedere se si può trovare aiuto lì. Se non si trova nulla,
      si può provare con gli archivi della mailing list (vedere sopra). 
      Se si riscontrano problemi nell'installare o nel configurare PHP, per favore
      fare riferimento alla documentazione inclusa nella distribuzione e ai vari README. Se anche allora
      non si riescono a trovare informazioni sufficienti, si è i benvenuti ad usare
      la mailing list.
     </para>
     <para>
      Per accertarsi di ricevere le migliori risposte (e ridurre la
      possibilità di frustrare i propri colleghi sviluppatori), si abbia cura di
      inviare le domande alla lista appropriata. Per esempio, se si
      incontrano difficoltà nell'installazione di PHP, occorre mandare la domanda alla
      mailing list <literal>php-install</literal>. Attenzione: alcune liste
      hanno nomi simili ma utilizzi completamente differenti; una domanda sugli
      script PHP in Windows dovrebbe essere inviata alla lista degli utenti
      PHP Windows, <emphasis>non</emphasis> alla lista Windows Internals.
     </para>
     <para>
      Prima di porre domande, può essere una buona idea per tutti leggere 
      <link xlink:href="&url.smart.questions;">Come fare domande, il metodo migliore
      </link>.
     </para>
    </answer>
   </qandaentry>
   
   <qandaentry xml:id="faq.mailinglist.guideline">
    <question>
     <para>Quali informazioni si dovrebbero includere nel mandare un messaggio a una mailinglist?</para>
    </question>
    <answer>
     <para>
      Messaggi tipo: "Non riesco a installare PHP! Aiuto! Cosa c'è di
      sbagliato?" non sono di aiuto a nessuno. Se si hanno problemi
      a installare PHP, si dovrebbero includere il sistema operativo
      nel quale lo si sta cercando di installare, quale versione di PHP si vuole installare,
      in quale forma lo si ha a disposizione (pre-compilato, dal CVS, RPM e così via), cosa si è tentato
      fino ad ora, dove ci si è bloccati e l'esatto messaggio di errore.
     </para>
     <para>
      Questa regola è applicabile agli altri problemi che si possino incontrare. Si devono
      includere informazioni su cosa si è fatto, dove si è rimasti bloccati, cosa si sta 
      cercando di fare e , se possibile, fornire gli esatti messaggi di errore. Se si hanno
      problemi con il codice sorgente, è meglio includere la parte di codice che non è funzionante,
      indicando la linea che dà problemi usando un commento pozizionato nel punto corretto.
      Non includere più codice di quello che è strettamente necessario! Questo renderebbe
      il messaggio difficile da leggere e molte persone lo ignorerebbero proprio a causa di questo. Se si è
      indecisi su quante informazioni includere nel messaggio, si cominci a indicare
      quello che si crede sia rilevante per il problema, per poi
      dare ulteriori informazioni in caso di richiesta.
     </para>
     <para>
      Un'altra cosa importante da ricordare è quella di sintetizzare il vostro problema
      nell'oggetto del messaggio. Un oggetto del tipo "AIUTATEMIIIIIIIII!!!" oppure "Dove sta
      problema?" verrà ignorato dalla maggioranza dei lettori.
     </para>
     <para>
      Infine si incoraggia la lettura di 
      <link xlink:href="&url.smart.questions;">Come fare domande, il metodo migliore
      </link>, può essere di aiuto per chiunque
      .
     </para>
    </answer>
   </qandaentry>
  </qandaset>
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